Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2025

1. Responsable du traitement

Le présent site www.lagalerieduflair.com est exploité par LA GALERIE DU FLAIR SAS, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 932 745 862, dont le siège social est situé au 41 Avenue Clémenceau, 68100 Mulhouse, France.

Adresse e-mail de contact : contact@lagalerieduflair.com

LA GALERIE DU FLAIR agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées sur son site.

Le site est hébergé par Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada, qui agit en qualité de sous-traitant au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

2. Données collectées

LA GALERIE DU FLAIR collecte et traite des données personnelles dans les cas suivants :

  • Création d’un compte client ou commande en tant qu’invité
  • Achat en ligne et paiement
  • Inscription à la newsletter
  • Formulaire de contact ou demande d’information
  • Navigation sur le site et utilisation des cookies

Les données susceptibles d’être collectées comprennent :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone
  • Données de commande : produits achetés, montant, date, mode de paiement, adresse de livraison et de facturation
  • Données de paiement : traitées exclusivement par les prestataires sécurisés (Shopify Payments, PayPal, etc.). La Galerie du Flair n’a jamais accès aux coordonnées bancaires
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de connexion, etc.
  • Données marketing : abonnement ou désabonnement à la newsletter, préférences d’envoi

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Exécution du contrat de vente : traitement, préparation, expédition et suivi des commandes
  • Service client : gestion des réclamations, retours, échanges ou demandes d’informations
  • Gestion du compte client : accès à l’historique d’achats et aux informations personnelles
  • Communication commerciale : envoi d’offres, de nouveautés ou de promotions si le client y a consenti
  • Sécurité des paiements et prévention de la fraude
  • Analyse statistique du trafic et amélioration du site

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :

  • L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service après-vente)
  • Le consentement explicite (inscription à la newsletter, cookies non essentiels)
  • Le respect d’une obligation légale (facturation, conservation comptable)
  • L’intérêt légitime du responsable du traitement (prévention des fraudes, amélioration du service)

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à :

  • La Galerie du Flair, pour la gestion commerciale et logistique
  • Shopify, pour l’hébergement et la gestion de la boutique
  • Les prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.)
  • Les transporteurs chargés de la livraison (Colissimo, Chronopost, etc.)
  • Les partenaires techniques intervenant pour l’envoi d’e-mails, l’analyse du trafic ou la maintenance du site

Ces prestataires sont strictement encadrés et soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

6. Durée de conservation des données

Type de donnée

Durée de conservation

Données de commande

5 ans (délai légal de prescription commerciale)

Données client (compte)

Jusqu’à suppression du compte ou 3 ans après la dernière activité

Données de facturation

10 ans (obligation comptable)

Données marketing (newsletter)

Jusqu’au désabonnement ou 3 ans après la dernière interaction

Données de navigation (cookies analytiques)

13 mois maximum

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, tout utilisateur dispose des droits suivants sur ses données :

  • Droit d’accès et d’information
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit de limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données

Ces droits peuvent être exercés à tout moment :
📧 contact@lagalerieduflair.com
ou par courrier à :
La Galerie du Flair – 41 Avenue Clémenceau, 68100 Mulhouse, France

Toute demande doit être accompagnée d’une pièce d’identité valide.
En cas de désaccord, le Client peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site www.lagalerieduflair.com utilise des cookies pour :

  • assurer le fonctionnement technique du site (panier, session, sécurité)
  • analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur
  • personnaliser les contenus et les publicités

Les cookies techniques sont nécessaires et déposés automatiquement.
Les autres cookies (statistiques, marketing) ne sont utilisés qu’avec le consentement explicite de l’utilisateur.
Le Client peut à tout moment paramétrer ses préférences via le bandeau de cookies ou les réglages de son navigateur.

Durée maximale de conservation : 13 mois.

9. Newsletter et prospection

Le Client peut s’abonner volontairement à la newsletter pour recevoir des offres et actualités de La Galerie du Flair.
Cet abonnement repose sur le consentement explicite et peut être résilié à tout moment :

  • via le lien de désabonnement inclus dans chaque e-mail,
  • ou sur simple demande à contact@lagalerieduflair.com.

Les adresses collectées ne sont jamais partagées ni revendues à des tiers.

10. Sécurité des données

LA GALERIE DU FLAIR met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

Toutes les transactions sont chiffrées via le protocole SSL/TLS et les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS (Shopify Payments, PayPal).

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

11. Transfert des données hors UE

Shopify étant une entreprise canadienne, certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui exigé dans l’UE.

12. Mineurs

Les produits proposés par LA GALERIE DU FLAIR ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans.
Aucune donnée personnelle n’est sciemment collectée auprès de mineurs.
Si une telle collecte est constatée, elle sera immédiatement supprimée sur demande du représentant légal.

13. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte :

  • d’évolutions légales ou réglementaires,
  • de changements dans les services proposés,
  • ou de décisions internes visant à renforcer la sécurité et la transparence.

La version la plus récente est celle disponible sur le site à la date de consultation.
La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

14. Contact

Pour toute question relative à la politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits :
📧 contact@lagalerieduflair.com
📍 La Galerie du Flair – 41 Avenue Clémenceau, 68100 Mulhouse, France